Blue Ive 外部 A2A
測試運用公告

Asiacom Group 透過官方 AI 助理 Blue Ive，開始以有限資訊公開方式進行外部 A2A（Agent to Agent）支援的測試運用。

外部 A2A 是指針對外部 AI Agent 或自動化詢問系統的存取，依據本公司可公開資訊與詢問窗口，進行初步說明與適當分流的營運測試。其目的並非一次性公開所有資訊，而是在可控範圍內確認 AI 時代下的詢問接收方式。

本次測試運用將從公司基本資訊、詢問導線、可公開的基本說明等有限範圍開始，逐步確認外部 AI 來源的詢問如何被整理、判定及引導。透過這種方式，我們避免過度自動化，同時確認必要資訊能否以更清楚的方式提供。

Blue Ive 作為第一窗口，接收來自網站、電話相關路徑以及 AI 來源的詢問。確認內容後，Blue Ive 會協助連接至相關工作窗口、負責人或內部 AI 系統。

即使在外部 A2A 的運用中，AI 仍僅作為初步確認與說明支援工具。重要判斷及個別案件的具體處理，仍由本公司人員確認內容後進行。