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既有實績
自2023年起，AI已支援翻譯、摘要、文件搜尋、費用確認、郵件草稿、詢問整理等員工日常業務。
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PRACTICAL AI SINCE 2023
不是用來炫耀的AI，
不是用來炫耀的AI，
而是在實務中使用的AI。
Asiacom Group活用AI，不是為了對外強調規模或先進性，而是為了逐步減輕日常業務中耗時的工作，例如翻譯、摘要、文件搜尋、費用相關確認、郵件草稿與詢問整理。
AI支援資訊整理、確認輔助、草稿、分類與通知。重要判斷與最終確認由負責人或管理者進行。
PAGE POSITION
本頁定位
母頁說明Asiacom Japan整體AI業務，本頁則整理自2023年起推動的具體實例。這不是AI技術介紹，而是實務改善紀錄。
AI業務改善的三個軸心
Asiacom Group將AI定位為支援業務、當地運用與人工確認的機制，而非單獨的技術展示。
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配合當地的AI設計
香港重視配合當地的呈現方式；印尼與菲律賓則重視以智慧型手機為中心的當地運用。
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自家客製化
不是直接套用通用型AI，而是由自家工程師依業務需求整備小型AI支援與A2A連接。
TIMELINE
自2023年起的主要實例
Asiacom Group導入AI的目的，不是為了把AI做得很大或看起來很先進。 我們是從員工每天實際會遇到的小工作開始，一點一點改善。 翻譯、摘要、經費確認、郵件草稿、文件製作、詢問內容整理等，都是為了減少日常雜務，讓員工能更專注於貿易實務與客戶應對。
從翻譯、摘要、郵件草稿開始
2023年，我們先從員工每天都在使用的郵件業務開始導入AI。 在海外往來中，英文、中文、日文與當地語言經常混在一起，光是閱讀、摘要、準備回覆內容就需要花費不少時間。 因此，我們在既有的郵件業務中加入AI支援，讓AI協助翻譯、摘要並製作回覆草稿。 負責人會確認AI製作的草稿，必要時修正後再發送。 AI不會自動發送回覆，而是協助員工更容易確認內容。
使用智慧型手機進行經費精算與文件整理
2024年，我們將AI活用擴展到經費精算與文件整理等細項確認工作。 員工只要用平常使用的智慧型手機拍攝收據或請求書，並傳送到HQ， AI就可以整理日期、金額、內容、交易對象等資訊，作為經費確認的準備資料。 會計負責人會確認AI整理的內容，必要時進行修正或核准。 這樣可以減少把紙本文件帶回公司後再輸入、逐項確認、再向負責人確認等日常雜務。
在港口、倉庫等現場可使用的智慧型手機AI
2025年，我們重視在港口、倉庫、當地辦公室等不容易打開PC的現場也能使用的AI。 現場人員可以透過智慧型手機傳送照片、文件、訊息，並請求翻譯、摘要、文件製作或報告草稿。 例如，在現場收到的文件或照片可以用智慧型手機傳送，HQ端的AI會整理內容，並準備需要確認的事項或報告草稿。 當負責人回到公司打開PC時，AI已經準備好草稿與整理結果，可以直接從確認與修正開始作業。 透過這樣的方式，我們以部分定型確認與整理工作的作業負擔約50%削減為目標，持續進行改善。
透過A2A連接與HQ管理推進業務改善
2026年，我們正在推進A2A型運用，將郵件、經費精算、文件管理、詢問應對、現場報告、內部通知等小型AI支援，在必要時進行連接。 不是把所有業務交給一個大型AI，而是依照業務區分角色，例如郵件有郵件用的AI支援，經費有經費確認用的AI支援，現場報告有翻譯、摘要、文件製作用的AI支援。 日本HQ會在必要範圍內整理從當地傳送的資訊，讓負責人更容易確認。 關於跨國或跨地區的資訊處理，會一邊確認當地法令、使用目的、存取權限與安全管理措施，一邊進行整備。 AI不是代替業務判斷，而是協助員工更容易確認資訊、更快推進工作的支援功能。
實務中使用過的AI活用例
本節平實整理Asiacom Group在實際業務中使用過的支援內容。
TRANSLATION
翻譯・摘要
將多語言郵件、資料、詢問內容翻譯與摘要，整理成負責人容易確認的形式。
DOCUMENTS
文件搜尋・分類
分類請求書、照片、貿易相關資料與內部備忘錄，使必要資訊更容易找到。
ACCOUNTING
費用・請求確認
整理費用、請求、付款相關資訊，輔助減少確認遺漏。
INQUIRY
詢問整理
整理收到的郵件與詢問內容，支援負責人確認與回覆草稿製作。
LOCAL DESIGN
配合當地調整AI的呈現方式與使用方式。
Asiacom Group會依國家或地區調整AI與系統的使用方式，配合當地商業習慣、通訊環境、員工易用性與裝置使用狀況，只整備必要部分。
HONG KONG
配合當地的AI設計
在香港，AI不會被強調在最前面，而是配合當地交易對象應對與業務習慣，設計為支援詢問整理與內部確認的輔助機制。
INDONESIA / PHILIPPINES
以智慧型手機為中心的當地運用
在印尼與菲律賓，我們重視讓當地員工能透過智慧型手機輕鬆進行聯絡、輸入、回報、照片與文件共享的機制。
JAPAN HQ
日本HQ的資訊整理
日本HQ會在必要範圍內整理各據點送達的資訊，並管理其可用於後台業務、會計、詢問應對與內部聯絡。
CUSTOMIZATION / A2A
僅靠通用型AI，並不足以支援貿易實務。
在貿易業務中，語言、文件格式、照片、手寫資料、當地員工回報，以及各交易對象的確認事項，都會因案件而異。因此，直接使用通用型AI有時無法充分配合實務。
Asiacom Group由自家工程師依業務內容客製化AI與內部系統。不是建置大型一體化系統，而是依業務分成小型AI支援，並依需要進行連接。
A2A WORKFLOW
只在需要的部分連接小型AI支援。
A2A連接是指將詢問、會計、文件管理、內部通知、當地回報等按角色分工的小型AI與內部系統，在必要場景下連接起來的設計思維。
例如，將當地員工傳來的照片與訊息整理後，連接到翻譯、分類、會計確認、負責人通知，以支援現場與HQ之間的協作。
AI使用與資訊管理的基本方針
AI SUPPORTS
AI支援的事項
- ・翻譯、摘要、草稿
- ・文件、照片、訊息分類
- ・詢問內容整理
- ・費用、請求相關確認輔助
- ・未處理、未回覆、確認遺漏的可視化
PEOPLE DECIDE
由人判斷的事項
- ・交易判斷、合約判斷
- ・會計核准、付款判斷
- ・法令、合規應對
- ・對外正式回覆
- ・是否採用AI輸出內容
跨國或跨地區的業務資訊處理，將依利用目的、存取權限、保存期間、日誌管理、安全管理措施與當地法令進行運用。AI不是取代業務判斷，而是協助負責人更容易確認資訊的支援功能。
RELATED PAGES
AI業務改善的整體架構已整理於母頁。
本頁為實例細節。日本法人的整體AI業務、HQ AI Center、Blue Ive的公開資訊導覽，請參閱各自頁面。
FAQ
本節整理AI業務改善實例的基本內容。
Q
Asiacom Group推動AI實務應用的目的是什麼？
A
目的不是將AI放在最前面，而是透過翻譯、摘要、文件搜尋、費用確認、詢問整理等方式整理日常業務，支援員工與當地據點作業。
Q
AI用於哪些業務？
A
AI用於翻譯、摘要、郵件草稿、文件搜尋、照片與文件分類、費用相關確認輔助、詢問內容整理、未處理事項確認與內部通知等。
Q
什麼是A2A連接？
A
這是將詢問、會計、文件管理、內部通知、當地回報等按角色分工的小型AI與內部系統，在必要場景下連接起來的設計思維。
Q
AI會進行最終判斷嗎？
A
不會。AI支援資訊整理、翻譯、分類、草稿與確認輔助。交易判斷、合約判斷、會計核准與對外正式回覆，均由負責人或管理者確認後進行。