AI
01
內部AI導入管理
整理AI導入內部業務的範圍，並以符合實務的方式分階段運用。
INTERNAL AI OPERATION
不把AI過度放在前台，
不把AI過度放在前台，
而是整理成實務可用的形式。
Asiacom Group 並非將AI作為華麗的對外服務，而是作為支援內部業務的實務工具導入。 東京HQ管理AI的使用範圍、營運規則及導入業務流程的方式，讓各據點能安心使用。
AI支援資訊整理、翻譯、初步應對、文件確認及回覆草稿製作。 但是，重要判斷及最終確認由人員負責，AI作為支援實務的輔助功能運用。
AI INFORMATION NOTE
AI不取代人員判斷，而是用來支援實務。
Asiacom Group的AI是支援貿易公司日常業務的內部AI。 它支援資訊整理、翻譯、文件確認、查詢初步應對及未處理事項可視化，最終判斷則由人員負責。
主要AI管理領域
東京HQ管理AI的導入、營運及改善，使內部AI能安全且實務地使用。
▤
02
資訊整理・文件管理
透過AI整理文件、電郵、照片及查詢內容，讓必要資訊能快速被確認。
✉
03
回覆草稿・初步應對支援
整理收到的電郵及查詢內容，支援回覆草稿及一次應對準備。
◎
04
監察・改善・記錄
將未處理、未輸入、未回覆等事項可視化，連接至業務改善及記錄管理。
BLUE IVE / INTERNAL AI SYSTEM
Blue Ive與
內部AI系統
Blue Ive是 Asiacom Group HQ AI系統的公關AI。 它負責整理公開網站導覽、查詢初步導覽及全文搜尋系統導覽等外部可見的資訊路徑。
另一方面，Asiacom Group的AI系統並不只有Blue Ive。 內部運用Secretary Ive、Green Ive、Red Ive等，依照不同業務角色分工的AI支援。
我們不採用大型一體化系統，而是按必要業務分成小型AI支援，讓現場更易使用，也更易改善。
AI並不代替判斷，而是支援資訊整理、初步導覽、翻譯、文件確認及未處理事項可視化。 重要判斷及最終確認由各負責人員執行。
IN-HOUSE AI TEAM
由自社AI團隊營運與管理
配合貿易公司的實務需要，Asiacom Group自行開發及營運內部AI系統。
AI
只有通用型AI，
不足以應對貿易實務。
Asiacom Group的基幹業務是貿易。 貿易業務會處理多語言文件、不同格式的資料、照片、手寫資料等各種資訊。
在國際交易中，英語是基幹語言，但要達成準確溝通，以各方容易理解的語言進行確認及說明同樣重要。
TRADE DOCUMENTS
文件、語言及格式會因案件而異
貿易業務中，文件格式、語言、交易地區、商業習慣及需要確認的資訊會因案件而不同。 因此，單純直接使用一般通用型AI，在實務上會有局限。
SINCE 2023
投資自社內部AI系統
Asiacom Group自2023年起，由董事、負責員工及海外工程師組成自社AI團隊， 投資開發及營運Asiacom Group獨自的AI系統。
本公司的AI並非以對外銷售為目的，而是支援貿易公司實務、資訊整理、文件確認及查詢應對的內部AI。 我們依照現場業務自行改善及營運。
ASIACOM GROUP / AI INITIATIVES
Asiacom Group 的
AI 應用與實務導入
Asiacom Group 並不是追求像大型企業一樣的大規模AI系統， 也不是為了對外宣傳而推出華麗的AI服務。 作為中小規模的貿易公司，我們首先重視的是減少員工每天的雜務， 建立一個讓員工能專注於貿易實務、判斷與客戶對應的工作環境。
自2023年起，我們逐步導入翻譯、摘要、文件搜尋、費用處理、 電郵草稿、查詢整理等實務型AI工具。 透過這些導入，我們認為員工的日常雜務已減少約50%。
PRACTICAL AI RESULT
首先，是減少員工雜務的AI。
RESULT 01
日常雜務約50%削減
AI支援翻譯、摘要、費用處理、文件搜尋與電郵草稿製作。
RESULT 02
按照貿易公司實務進行運用
針對文件、電郵、會計、查詢對應等日常業務，逐步建立小型AI支援。
RESULT 03
由人判斷，AI支援
AI支援資訊整理、草稿製作與事前準備，交易判斷與最終確認仍由人負責。
TOKYO HQ / AI CENTER
以東京HQ連接
現場理解與AI。
Asiacom Group的AI運用並不只是導入系統。 東京HQ會考慮海外現場的通訊環境、使用語言、文件格式及員工使用便利性， 管理、營運並改善AI系統。
在菲律賓Desk的例子中，現地員工可透過智能手機將圖片、文件及訊息送至HQ系統。 HQ側支援翻譯、分類，並與Green Ive、Red Ive等內部AI系統連接。 東京HQ AI中心的角色，是把現場営業力與AI結合，整理成實務上真正可用的形式。
FIELD
理解海外現場實務
HQ
由東京HQ管理資訊
AI
AI支援翻譯與分類
內部AI系統的基本想法
Asiacom Group不將AI做成大型一體化系統，而是以小型、角色分工的AI支援進行營運。
SECRETARY IVE
業務樞紐
作為連接電郵、日程、接收資訊及內部通知的樞紐，支援日常業務。
GREEN / RED / BLUE
業務別AI支援
會計、文件、查詢等不同業務分開使用AI，避免系統過重，保持實用。
HUMAN CHECK
人員最終確認
即使AI支援作業，重要確認、判斷及對外應對的最終決定仍由人員負責。
AI使用的基本方針
WHAT AI DOES
AI支援的事項
- ・整理電郵及查詢內容
- ・製作回覆草稿、翻譯及摘要
- ・分類文件、照片及業務記錄
- ・可視化未處理、未回覆及確認遺漏事項
- ・整理業務改善所需資訊
WHAT PEOPLE DECIDE
人員判斷的事項
- ・與交易夥伴相關的重要判斷
- ・合約、法規及合規應對
- ・對銀行、政府部門及外部機構的正式應對
- ・貿易實務上的最終確認
- ・是否採用AI輸出內容
FAQ
關於AI導入的管理與營運，整理如下。
Q
AI導入的管理與營運是甚麼？
A
這是將AI導入 Asiacom Group 內部業務，並管理使用範圍、營運規則、資訊整理、文件管理、初步應對及改善狀況的功能。
Q
AI支援哪些業務？
A
AI支援電郵及查詢內容整理、回覆草稿、翻譯、摘要、文件及照片分類、未處理或未回覆事項可視化，以及業務改善所需的資訊整理。
Q
AI會作出最終判斷嗎？
A
不會。AI是支援實務工作的輔助功能。交易判斷、合約、法規應對、對外正式應對及貿易實務上的最終確認均由人員負責。
Q
Blue Ive是甚麼？
A
Blue Ive是 Asiacom Group HQ AI系統的公關AI，支援公開網站導覽、查詢初步導覽及全文搜尋系統導覽。
Q
東京HQ AI中心是甚麼？
A
這是由東京HQ整理海外現場傳來的圖片、文件及訊息，並支援翻譯、分類及內部AI連接的管理據點。目的是讓現場容易使用AI，同時讓資訊管理更清晰。
Q
Asiacom Group的AI是對外銷售用嗎？
A
不是。Asiacom Group的AI並非以對外銷售為目的，而是支援貿易公司實務、資訊整理、文件確認及查詢應對的內部AI。