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自2023年起的實績
我們逐步導入可用於日常業務的AI，包括翻譯、摘要、文件搜尋、經費相關確認、郵件草稿與查詢整理等。
PRACTICAL AI OPERATIONS
配合實務的
AI活用與業務改善
Asiacommunication Co.,Ltd 為支援集團各據點的後勤、內部聯絡、查詢應對與文件管理，將AI實際用於業務並持續改善。
AI FOR BACK OFFICE
不是讓業務配合AI。
不是讓業務配合AI。
而是使用適合業務的AI。
Asiacom Group 使用AI並不是為了讓AI看起來很醒目，而是為了整理實際業務，讓確認工作更容易。範圍包括翻譯、摘要、文件搜尋、經費相關確認、郵件草稿、查詢整理、內部通知與未處理事項確認等。
重要判斷與最終確認由人執行。AI作為支援資訊整理、確認輔助、草稿、分類與通知的工具來運用。
日本公司AI業務的核心
Asiacommunication Co.,Ltd 的AI活用，整理為三個核心：實際成果、在地適應與自家客製化。
02
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配合當地的AI設計
針對香港、印尼、菲律賓等各據點的業務環境、通訊環境、易用終端與交易對象應對方式進行設計。
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自家工程師與A2A協作
我們不只是直接使用通用型AI，而是由自家工程師依業務目的建立小型AI支援，並只連接必要部分。
SINCE 2023
首先，減輕員工的
日常業務負擔。
Asiacom Group 自2023年起將AI導入內部業務，逐步改善後勤工作。目的在於減少員工花在單純整理作業與草稿製作上的時間，讓員工能集中於貿易實務、交易對象應對與需要判斷的工作。
比起呈現漂亮的數字，我們更重視AI是否能在每天的業務中實際使用。
DOCUMENTS
文件・照片・資訊整理
整理文件、照片、郵件與查詢內容，使負責人更容易確認。
COMMUNICATION
翻譯・摘要・草稿
支援多語言往來、郵件草稿與查詢整理。
ACCOUNTING
經費・請款相關確認輔助
整理經費文件與請款相關資訊，使會計人員更容易確認。
TASK CHECK
未處理・未回覆確認
將需要確認的資訊可視化，以降低漏看未處理、未輸入或未回覆事項的可能。
LOCAL DESIGN
配合當地的AI設計
依國家或地區不同，交易對象應對、員工使用環境、通訊環境與易用終端都不相同。Asiacom 會依照當地實務調整AI與系統形式。
HONG KONG
配合當地的呈現方式
在香港，我們不會強調AI本身，而是配合當地商業習慣與交易對象應對方式，將AI設計為支援查詢應對、資訊整理與內部確認的輔助機制。
INDONESIA / PHILIPPINES
以智慧型手機為中心的當地運用
在印尼與菲律賓，我們重視當地員工容易使用、以智慧型手機為中心的業務系統。聯絡、確認、輸入、回報、照片與文件共享，皆依當地使用環境進行整備。
TOKYO HQ
由日本HQ進行資訊整理
日本HQ會在必要範圍內整理各據點資訊，並管理其可用於後勤、會計、查詢應對與內部聯絡。
跨國或跨地區處理資訊時，會依照使用目的、存取權限、保存期間、紀錄管理、安全管理措施與當地法令進行運用。
IN-HOUSE ENGINEERING / A2A
只靠通用型AI，
不足以應對貿易實務。
在貿易業務中，語言、文件格式、照片、手寫資料、當地員工回報與各交易對象的確認事項，會依案件而異。因此，直接使用通用型AI有時無法充分符合實務需求。
Asiacom Group 由自家工程師依照業務內容客製化AI與內部系統。不是建立大型一體式系統，而是依業務分開小型AI支援，只連接必要部分。
A2A協作的思路
A2A協作是指將依查詢、會計、文件管理、內部通知、當地報告等業務目的分開的小型AI與內部系統，在需要時進行連接的思路。
例如，整理當地員工送來的照片與訊息，並視需要連接至翻譯、分類、會計確認與負責人通知。
BLUE
查詢・公開資訊導覽
SECRETARY
內部聯絡・通知樞紐
GREEN
會計・文件確認輔助
FIELD TO HQ WORKFLOW
連接當地與日本HQ的流程
1
當地輸入
從智慧型手機送出照片、文件與訊息。
2
HQ接收
日本HQ整理必要資訊。
3
翻譯・分類
AI支援翻譯、分類與前置整理。
4
業務協作
連接至會計、內部通知與查詢應對。
5
由人確認
負責人進行最終確認並採取必要應對。
BLUE IVE
公開資訊導覽與初步查詢應對。
Blue Ive 是負責公開網站導覽、AI全文搜尋與初步查詢應對的對外AI。其角色與日本公司整體AI業務區分，並限定功能範圍進行運用。
查看 Blue Ive ›AI使用與資訊管理基本方針
WHAT AI DOES
AI支援的事項
- ・整理郵件與查詢內容
- ・製作回覆草稿、翻譯與摘要
- ・分類文件、照片與業務紀錄
- ・可視化未處理、未回覆與確認漏項
- ・內部通知、確認請求與負責人協作
WHAT PEOPLE DECIDE
由人判斷的事項
- ・與交易對象相關的重要判斷
- ・契約、法令與合規應對
- ・對銀行、政府機關與外部機構的正式應對
- ・貿易實務上的最終確認
- ・是否採用AI輸出內容
輸入AI的資訊限定於業務目的所需範圍。處理個人資訊、交易對象資訊與內部資訊時，會依存取權限、保存期間、紀錄管理、安全管理措施及各國・地區法令進行運用。
FAQ
本節整理 Asiacom Group AI活用與業務改善的基本內容。
Q
Asiacom Group 活用AI的目的是什麼？
A
目的不是把AI放在最前面宣傳，而是依照實際業務，使用AI支援集團各據點的後勤、查詢應對、文件管理與內部聯絡。
Q
為什麼不只使用通用型AI？
A
在貿易業務中，語言、文件格式、照片、手寫資料、當地報告以及各交易對象需確認的事項會因案件而異。因此，我們由自家工程師依照業務內容進行客製化。
Q
什麼是A2A協作？
A
A2A協作是指將依查詢、會計、文件管理、內部通知、當地報告等業務目的分開的小型AI與內部系統，依需要進行連接的設計思路。
Q
AI會做最終判斷嗎？
A
不會。AI支援資訊整理、翻譯、分類、草稿與通知。交易判斷、契約判斷、會計核准與正式對外應對，均由負責人或管理者確認後執行。